Эмоциональное выгорание педагогов во время пандемии COVID-19: причины и предотвращение

Обновлено 4 июня, 2022 OSVITA.IN

Канадские психологи провели ряд исследований, направленных на изучение профессионального выгорания среди учителей школ.

Уже является очевидным фактом то,  что пандемия COVID-19 кардинальным образом затронула все сферы жизни в современном обществе и повлияла на процессы, происходящие в масштабах всей планеты. Для предотвращения дальнейшего распространения эпидемии, ситуация требует принятия беспрецедентных, а порой и жёстких мер борьбы с опасным недугом.

Увы, влияние вируса затронуло и сферу образования, что привело к большим изменениям в самом учебном процессе, следствием чего стало внедрение дистанционного обучения. А это в свою очередь, требует от преподавательского состава необходимости эффективной работы и поддержания качества преподавания на должном уровне.

Напряжённая обстановка, связанная с пандемией, увеличение объёмов работы и отсутствие всех необходимых ресурсов, приводят к постоянному стрессу, что в конечном итоге вызывает и эмоциональное истощение у учителей. Соответственно, именно администрация школ и ВУЗов должна заботиться и оказывать всяческую поддержку учителям.

В результате, преподаватели, психологически склонные к эмоциональному выгоранию, теряют эффективность в своей профессиональной деятельности. Коммуникации с учениками ослабевают, что в конечном итоге приводит к снижению их успеваемости.

Группой канадских психологов были проведены исследования  с целью определения того, как можно поддержать преподавателей в период пандемии. 1330 учителям было предложено пройти опрос и ответить на 92 вопроса, связанных с эмоциональным выгоранием, психологическим стрессом, личным отношением к происходящим вокруг процессам, повлёкшим кардинальные изменения. Также учителям предлагалось определить личную профессиональную эффективность.

В результате исследований было доказано, что учителя, находящиеся длительное время в состояния стресса,  подвержены выгоранию. Однако же, если удаётся сбалансировать должным образом требования к работе учителей и ресурсы, то выгорания как такового не происходит. Вследствие этого, психологи пришли к следующим выводам:

Причина стресса у педагогов – забота об учениках

Результаты исследований показали, что учителя волнуются и заботятся о своих учениках и вне учебного процесса. Во время пандемии преподаватели переживают как о состоянии здоровья своих учеников, так и об их успеваемости.

На вопрос о том, что в работе во время карантина вызывает наибольший стресс, большинство учителей, принимавших участие в исследованиях, ответили, что это — недостаток коммуникации и контакта со своими учениками. Учителя беспокоились о здоровье учеников, их заботило, как они питаются и чувствуют ли себя в безопасности.

Из-за отсутствия возможности наблюдения за каждым из своих учеников у учителей усиливается уровень тревожности. Учителя переживают из-за неуверенности в том, что у их учеников всё в порядке.

Особую тревогу и беспокойство у преподавателей вызывали ученики, от которых не было вестей с момента, когда школы были закрыты на карантин. В данных случаях некоторые учителя даже ходили к своим ученикам домой, чтобы удостовериться, что с ними всё в порядке.

А один из опрошенных учителей вообще заявил: «Более всего меня волнует, как справляются с пандемией мои ученики и члены их семей. А то, как они учатся во время карантина, меня заботит гораздо меньше. Для меня главное, чтобы они в первую очередь были здоровы».

Отсутствие у детей одинаковой возможности получения школьного образования

В ходе исследований учителя отмечали, что не все их ученики могут свободно посещать школу и пользоваться своим правом на получение школьного образования. Некоторые из учеников являлись детьми из малообеспеченных семей. По словам преподавателей, случалось, что такие дети оставались голодными весь день, не говоря уже о том, что они не имели доступа к интернету, без которого невозможно дистанционно обучаться. Даже тем детям, у которых базовые потребности удовлетворены, родители порой оказывают неодинаковую поддержку.

Некоторые из учеников являются детьми с особыми потребностями, и поэтому они особенно нуждаются в дополнительной поддержке в процессе обучения. Однако, к сожалению, не все они получают необходимую поддержку  ввиду того, что их родители постоянно находятся на работе, либо присматривают за младшими братьями и сёстрами.

Многие из опрошенных учителей считают, что они должны помочь детям с особыми потребностями преодолеть это неравенство. В результате, кроме традиционных онлайн-консультаций, учителя стараются индивидуально помогать таким ученикам.

При использовании инструментов и ресурсов дистанционного образования следует придерживаться принципа «хорошее качество важнее большого количества»

В ходе исследований психологи пришли к следующему выводу: целесообразней первоначально предоставлять учителям лишь несколько привычных инструментов дистанционного обучения, а только потом уже усложнять задания. Если же сразу предложить учителям  широкий круг платформ для обучения, образовательных сайтов и т.д., то это ими воспринимается не как ресурсы, а уже как дополнительная нагрузка.

Возможно, на первый взгляд может показаться нелогичным, что в период карантина более целесообразным является использование ограниченного количества образовательных ресурсов, однако, как ни странно, результаты исследований свидетельствуют именно об этом.

Как показала практика, учителя, которым поначалу позволили использовать привычные инструменты и снизили требования, были меньше подвержены выгоранию.  После того как учителя адаптировались к новым условиям, они освоили новые ресурсы и постепенно внедрили их в процесс обучения.

Поэтому на время карантина целесообразным и соответственно более эффективным, будет поначалу снижение требований к учителям. Не стоит сразу требовать использования большого количества онлайн-инструментов, а наоборот, следует внедрять их постепенно.

Для учителя крайне необходима поддержка, как со стороны администрации школы, так и со стороны родителей учеников

Результаты исследования показали, что учителя, которые пользовались поддержкой администрации школы и родителей учеников, в новых условиях работали более эффективно. Многие из учителей констатировали, что в начале карантина они испытывали неуверенность и эмоциональное истощение, что в конечном итоге негативно сказывалось на их производительности и снижало степень самооценки.

Те учителя, которые в период карантина испытывали контроль и давление со стороны администрации школ или со стороны родителей, значительно тяжелее адаптировались к новым условиям процесса обучения. И наоборот, учителя, получившие поддержку и адекватно оценившие свои эмоциональные потребности, эффективнее справлялись со стрессом и легче приспосабливались к новым условиям.

Стремясь заинтересовать учеников дистанционным обучением, учителя всячески взаимодействуют и сотрудничают с коллегами.

В ходе исследований многие из учителей выражали свою обеспокоенность тем, что во время карантина дети теряют интерес к учебе и им становится всё труднее заинтересовывать своих учеников. И кроме этого многие учителя отмечали тот факт, что им становится всё труднее организовывать процесс обучения, не имея возможности контролировать учеников и наблюдать за ними.

Некоторые из преподавателей отмечали, что профессиональное сотрудничество со своими коллегами помогало им заинтересовать учеников. Преподаватели по нескольким предметам объединяли свои усилия для использования в изучении отдельных образовательных тем, знаний по другим предметам и совместно разрабатывали междисциплинарные задания для учеников.

И что является особенно важным: на период проведения дистанционного обучения администрация школы должна всячески поддерживать преподавателей и во всём помогать им избежать эмоционального выгорания. Это в свою очередь, поможет ученикам получать такое же качественное обучение, как и в условиях офф-лайн, в чем заинтересованы абсолютно все: и учителя, и школьники, и родители.

Как видим, пандемия коронавируса существенно повлияла на абсолютно все сферы жизнедеятельности человека, и мир однозначно не будет таким как прежде.  Те изменения, которые наблюдаются сегодня в образовании и в процессах преподавания, в частности внедрение дистанционного образования, неизбежны.  Задача всех участников образовательного процесса адекватно воспринять их и максимально друг друга поддерживать.