Обновлено 11 сентября, 2021 OSVITA.IN
«Отправлять в Word или PowerPoint?», «Ой, забыла прикрепить файл!», «Домашнее задание.doc».
Самый большой страх каждого студента — онлайн-коммуникация с преподавателями. По собственному опыту могу признаться, что такая коммуникация иногда действительно может быть достаточно стрессовым опытом. Как лучше начать свое сообщение, как долго ждать ответа от преподавателя, надо ли благодарить в конце сообщения, можно ли контактировать с преподавателем, например, с помощью Facebook, если ответ на почту так и не поступил, как объяснить пропущенный срок выполненного задания и еще множество таких «КАК?» беспокоили меня и, скорее всего, беспокоят сейчас еще многих студентов.
Теперь, уже в роли преподавателя, на первом же занятии со своими студентами я стараюсь внятно объяснить, куда отправлять выполненные задания, как подписывать файл, как быстро я отвечаю на сообщения, когда стоит напомнить, если вдруг не прислала ответ. Это помогает наладить эффективное общение «студент-преподаватель» и минимизирует количество стрессовых факторов для студентов, у которых и так много поводов понервничать, особенно накануне сессии.
Итак, предлагаем восемь советов, которые помогут даже самым стеснительным студентам общаться со своими преподавателями.
Здоровайтесь.
Проверенный и действенный способ растопить сердце любого преподавателя. Быть вежливым так просто.
Пишите письмо «снизу вверх».
Если отправляете задачи и планируете прикрепить к письму файл, начинайте именно с этого шага, а уже потом пишите текст в поле сообщения, далее обязательно укажите тему письма (впоследствии легче искать конкретное письмо в целой цепочке сообщений), а далее — адрес получателя. В противном случае придется отправлять сообщение подобного содержания: «Прошу прощения, забыл/а прикрепить файл с выполненным заданием». Цените время: и свое, и преподавателя.
Помогайте собеседнику скорее выполнить вашу просьбу.
Чтобы получить быстрый ответ, формулируйте четкие задачи и вопросы.
Как пишет большинство студентов: «Я кое-что изменил /а в теоретической части работы» — и добавляется файл на 30 страниц.
Как пишут студенты, уважающие время преподавателя: «Я изменил/а выводы к первой главе и расширил/а пункт 1.3. Все изменения отмечены желтым цветом. У меня есть два вопроса относительно этих изменений: первое и второе «.
Легко догадаться, какое письмо получит ответ быстрее.
Название файлов.
Около половины файлов, которые я получаю от студентов, называются «домашнее задание», еще процентов 40% — «домашнее задание 6.11», и лишь единицы догадываются назвать файл «домашнее задание Андрея Андриенко за 6.11».
Указывайте автора письма.
По адресам электронной почты иногда бывает трудно догадаться, кто является автором письма. Не тратьте время преподавателя на догадки, кто скрывается за именами lucky777 или smartcookie. Всегда указывайте свое имя и фамилию, шифр академической группы, специальности.
Перечитайте письмо перед отправкой.
Ошибки в письмах раздражают. Однако раздражает скорее не безграмотность, а небрежность отправителя. Не поленитесь перечитать письмо, чтобы проверить автозамену в Т9 или досадную орфографическую ошибку. Обязательно обратите внимание, правильно ли обращаетесь к преподавателю.
Дедлайны.
«Документ куда-то исчез», «компьютер сломался», «забыл/а файл добавить». Какие еще отговорки придумывали вы, чтобы оправдать проваленный дедлайн? Как можно ожидать быстрый фидбэк или приятную оценку от преподавателя, если вы пренебрегли указанной датой для выполнения домашнего задания. Цените время.
Используйте тот канал связи, который указывает ваш преподаватель.
Как правило, на первом же занятии преподаватель отмечает желаемый канал для коммуникации. Например, именно электронную почту, поэтому не злоупотребляйте терпением преподавателей и даром не пишите в директ Instagram или Facebook Messenger.
Анастасия Кириченко, Наталия Кириченко