Обновлено 11 Вересня, 2021 OSVITA.IN
“Надсилати в Word чи PowerPoint?”, “Ой, забула прикріпити файл!”, “Домашнє завдання.doc”
Найбільший страх кожного студента – онлайн-комунікація із викладачами. Із власного досвіду можу зізнатися, що така комунікація іноді справді може бути досить стресовим досвідом. Як краще почати своє повідомлення, як довго чекати на відповідь від викладача, чи треба дякувати наприкінці повідомлення, чи можна контактувати із викладачем, наприклад, за допомогою Facebook, якщо відповідь на пошту так і не надійшла, як пояснити пропущений термін виконаного завдання і ще безліч таких “ЯК?” турбували мене і скоріше за все турбують зараз ще багатьох студентів.
Тепер, уже в ролі викладача, на першому ж занятті зі своїми студентами я намагаюся зрозуміло пояснити, куди надсилати виконані завдання, як підписувати файл, як швидко я відповідаю на повідомлення, коли варто нагадати, якщо раптом не надіслала відповідь. Це допомагає налагодити ефективне спілкування “студент-викладач” і мінімізує кількість стресових факторів для студентів, у яких і так є багато приводів понервувати, особливо напередодні сесії.
Отже, пропонуємо вісім порад, які допоможуть навіть найсором’язливішим студентам спілкуватися зі своїми викладачами.
Вітайтеся.
Перевірений і дієвий спосіб розтопити серце будь-якого викладача. Бути ввічливим так просто.
Пишіть лист “знизу вгору”.
Якщо надсилаєте завдання і плануєте прикріпити до листа файл, починайте саме із цього кроку, а вже потім пишіть текст у полі повідомлення, далі обов’язково зазначте тему листа (згодом легше шукати конкретний лист у цілому ланцюжку повідомлень), а далі – адресу отримувача. В іншому випадку доведеться надсилати повідомлення подібного змісту: “Прошу вибачення, забув/ла прикріпити файл із виконаним завданням”. Цінуйте час: і свій, і викладача.
Допомагайте співрозмовнику швидше виконати ваше прохання.
Щоб отримати швидку відповідь, формуйте чіткі завдання й запитання.
Як пише більшість студентів : “Я дещо змінив/ла у теоретичній частині роботи” – і додається файл на 30 сторінок.
Як пишуть студенти, які поважають час викладача: “Я змінила висновки до першого розділу і розширила пункт 1.3. Всі зміни позначено жовтим кольором. У мене є два питання щодо цих змін : перше і друге”.
Легко здогадатися, який лист отримає відповідь швидше.
Назва файлів.
Близько половини файлів, які я отримую від студентів, називаються “домашнє завдання”, ще відсотків 40% – “домашнє завдання 6.11”, і лише одиниці здогадуються назвати файл “домашнє завдання Андрія Андрієнка за 6.11”.
Вказуйте автора листа.
За адресами електронної пошти іноді буває важко здогадатися, хто є автором листа. Не витрачайте час викладача на здогадки, хто ховається за іменами lucky777 чи smartcookie. Завжди зазначайте своє ім’я та прізвище, шифр академічної групи, спеціальність.
Перечитайте лист перед надсиланням.
Помилки в листах дратують. Однак дратує скоріше не безграмотність, а недбалість відправника. Не полінуйтеся перечитати лист, аби перевірити автозаміну у Т9 чи прикру орфографічну помилку. Обов’язково зверніть увагу, чи правильно звертаєтеся до викладача.
Дедлайни.
“Документ кудись зник”, “комп’ютер зламався”, “забув/ла файл додати”. Які ще відмовки вигадували ви, аби виправдати провалений дедлайн? Як можна очікувати швидкий фідбек чи приємну оцінку від викладача, якщо ви знехтували вказаною датою для виконання домашнього завдання. Цінуйте час.
Використовуйте той канал зв’язку, який зазначає ваш викладач.
Як правило, на першому ж занятті викладач зазначає бажаний канал для комунікації. Наприклад, саме електронну пошту, тож не зловживайте терпінням викладачів і дарма не пишіть у директ Instagram чи Facebook Messenger.
Анастасія Кириченко, Наталія Кириченко